Заказ с сайта приходит целиком, переписываться с гостем не нужно
Меню, цены, зона доставки и часы работы есть на сайте, а адрес, время и телефон гость вводит сам, поэтому уточнять у него нечего.
Greenland Cafe-Bar
Greenland Cafe-Bar — семейное кафе грузинско-аджарской кухни в Гонио под Батуми. Этот сайт — концепт: мы сделали его, чтобы показать, как кафе может принимать заказы без переписки. Гость сам оформляет заказ на одном из трёх языков. Кухня получает заказ в Telegram и на доске заказов: там видно, какой заказ принят, какой готовится, а какой уже в пути. Меню, часы работы, границы и стоимость доставки владелец меняет в панели управления, без разработчика.
Гонио · Аджария
Аджарская кухня в зелёном дворике у моря
Семейное кафе в Гонио, пять минут от пляжа. Закажите доставку или самовывоз онлайн — или займите столик и закажите по QR. Готовим каждый день 09:00–23:00.
Greenland Cafe-BarГонио · АджарияТри способа заказать
По Гонио в радиусе 2.4 км. Минимальный заказ 30 ₾.
Соберём заказ — заберёте у входа в сад, без ожидания.
Отсканируйте QR за столом и закажите, не вставая.
Отзывы
Оценки с Google и Tripadvisor и несколько слов от тех, кто уже был.
Потрясающий, гостеприимный персонал. Европейская и грузинская кухня, несколько вариантов завтрака. Все блюда приготовлены с любовью.
Отличное кафе, всегда много людей. Готовят очень вкусно и по-домашнему, порции большие, меню огромное…
Аджапсандал и другие блюда, что мы заказали, очень вкусные. Шашлык — самый приличный, что я пробовала в Грузии.
Доставка и самовывоз
Доставляем по Гонио в радиусе 2.4 км от кафе. Дальше — самовывоз или столик в саду.
Раньше кафе принимало заказы на доставку по телефону и в WhatsApp. В переписке адрес, список блюд и время обычно приходят разными сообщениями, вперемешку с вопросами, открыто ли кафе и доставляет ли оно по нужному адресу. Сотрудник собирает из них заказ, переспрашивает недостающее и вручную считает сумму.
Когда заказов много, сообщения уходят вверх по чату, и заказ легко пропустить. А после пересменки новая смена не знает, какие заказы прошлая уже приняла, а какие ещё нет.
Нужно было, чтобы гость оформлял заказ сам на сайте кафе, без агрегатора доставки, который забирает процент с каждой продажи, а кухня видела все заказы и знала, на каком этапе каждый из них.
Гость сам заполняет заказ на сайте, и сотруднику больше не нужно собирать его из сообщений.
Шаги ниже показаны на одном примере: гость заказывает доставку двух хачапури к 19:30. Регистрироваться не нужно, для заказа хватит имени и телефона. Если гость войдёт через Google или Telegram, сайт запомнит его адреса и историю заказов.
Как проходит заказ
На главной фото кафе, оценки в Google и Tripadvisor, часы работы и карта зоны доставки, то есть территории, куда кафе возит заказы. Спрашивать об этом в сообщениях гостю не нужно.
Гонио · Аджария
Аджарская кухня в зелёном дворике у моря
Семейное кафе в Гонио, пять минут от пляжа. Закажите доставку или самовывоз онлайн.

Часы работы, зону и стоимость доставки и минимальный заказ гость видит на главной, поэтому сотрудникам не приходится отвечать на эти вопросы в переписке.
Гонио · Аджария
Аджарская кухня в зелёном дворике у моря
Семейное кафе в Гонио, пять минут от пляжа. Закажите доставку или самовывоз онлайн — или займите столик и закажите по QR. Готовим каждый день 09:00–23:00.
Greenland Cafe-BarГонио · АджарияТри способа заказать
По Гонио в радиусе 2.4 км. Минимальный заказ 30 ₾.
Соберём заказ — заберёте у входа в сад, без ожидания.
Отсканируйте QR за столом и закажите, не вставая.
Отзывы
Оценки с Google и Tripadvisor и несколько слов от тех, кто уже был.
Потрясающий, гостеприимный персонал. Европейская и грузинская кухня, несколько вариантов завтрака. Все блюда приготовлены с любовью.
Отличное кафе, всегда много людей. Готовят очень вкусно и по-домашнему, порции большие, меню огромное…
Аджапсандал и другие блюда, что мы заказали, очень вкусные. Шашлык — самый приличный, что я пробовала в Грузии.
Доставка и самовывоз
Доставляем по Гонио в радиусе 2.4 км от кафе. Дальше — самовывоз или столик в саду.
Доска заказов — страница в браузере, где все заказы разложены по этапам, от новых до тех, что уже в пути. Кухне хватает этой страницы и телефона с Telegram: отдельные программы и оборудование не нужны.
Со стороны кафе
Бот присылает в рабочий чат кафе заказ целиком: номер, доставка или самовывоз, время, сумма, имя и телефон гостя, адрес с комментарием курьеру, блюда и пожелания гостя. Ссылка в сообщении открывает доску заказов.
Новый заказ GR-4QX2M
Самовывоз · 21 ₾ · наличные
Время: как можно быстрее
17:59
В панели управления владелец правит меню и фото блюд, зоны доставки, часы работы, контакты, фото и текст вверху главной страницы, а также решает, кто из сотрудников может войти в панель.
Что владелец меняет сам
Название и описание блюда пишутся на русском, английском и грузинском. Новое блюдо можно выложить на одном языке и перевести позже: пока перевода нет, гость видит название на том языке, на котором его заполнили.
Панель кафе
Владелец
Хачапури по-имеретински12 ₾В наличии
Хачапури по-мегрельски16 ₾В наличии
Хачапури по-аджарски14 ₾В наличии
Имена сотрудников и цифры аналитики на экранах панели выше придуманы для примера.
Меню, цены, зона доставки и часы работы есть на сайте, а адрес, время и телефон гость вводит сам, поэтому уточнять у него нечего.
Сайт складывает цены блюд по меню и добавляет стоимость доставки для зоны гостя. Сотруднику не нужно считать сумму и сверять цены.
У каждого заказа на доске видны этап и время ожидания. Заказ остаётся там, даже если сообщение в Telegram не дошло, и никуда не пропадает после пересменки.
Для заказа ко времени доска показывает, во сколько начинать готовить, а для доставки закладывает ещё и время на дорогу.
Новое блюдо, цену или фото владелец сохраняет в панели сам. Разработчик для этого не нужен, и платить за каждую правку не приходится.
Заказы приходят через собственный сайт кафе, без посредника, поэтому доля с продаж никому не уходит.
Любой, кто разбирается в браузере, может поменять цены на открытой у себя странице. Поэтому сайт каждый раз сам пересчитывает сумму и проверяет условия доставки.
От гостя сайт принимает только выбранные блюда, варианты и количество. Цены, доплаты за варианты и стоимость доставки он берёт из своей базы, поэтому заплатить меньше, чем в меню, не получится.
Сумма в заказе всегда совпадает с ценами меню.
Сайт ещё раз сверяет адрес с зонами доставки и берёт минимальную сумму и стоимость доставки по той зоне, куда попал адрес.
Заказ вне зоны или меньше минимума до кухни не дойдёт.
Сайт уже принимает заказы, но часть возможностей ещё не подключена или не заполнена.
Оплаты картой пока нет: гость платит наличными при получении. Платёжную систему ещё предстоит подключить, а на странице оформления вариант «Картой онлайн» помечен «скоро».
Комментарий гостя к заказу, например про аллергию, сайт не сохраняет: он приходит только в сообщении в Telegram, а на доске его нет. Выбранные варианты блюд, например размер, наоборот, в Telegram не попадают и видны только на доске.
В панель встроен вызов курьера сторонней службы, Wolt Drive или Яндекс Доставки, но он выключен: подключения к этим службам пока нет, и неизвестно, возят ли они в Гонио.
QR-кодов на столиках пока нет, хотя главная уже предлагает заказать по QR за столиком. Гость, который сидит в кафе, заказывает на сайте и вводит номер столика вручную.
Поиска и фильтров в меню нет. Поля для аллергенов и пищевой ценности в панели есть, но у блюд они пока не заполнены.
Фото блюд в меню пока взяты с фотостока. Владелец может заменить их снимками кафе в панели.
Промокодов, скидок и программы лояльности нет.
Сайт пока работает на временном адресе: на домен кафе он ещё не переехал.
Такой сайт подходит любому заведению со своей доставкой или самовывозом: кафе, ресторану, пекарне. Оформление заказа, доска заказов и панель владельца переносятся как есть, а меню, зоны доставки и роли сотрудников настраиваются под ваше заведение. Первый разговор бесплатный: разберём, как вы сейчас принимаете заказы, и скажем, что вам действительно нужно.