Кейс · 2026
Greenland Cafe-Bar — семейное кафе грузинско-аджарской кухни в Гонио под Батуми. Мы сделали сайт, на котором гость сам оформляет заказ на одном из трёх языков. Кухня получает заказ в Telegram и на доске заказов: там видно, какой заказ принят, какой готовится, а какой уже в пути. Меню, часы работы, границы и стоимость доставки владелец меняет в панели управления, без разработчика.
Гонио · Аджария
Аджарская кухня в зелёном дворике у моря
Семейное кафе в Гонио, пять минут от пляжа. Закажите доставку или самовывоз онлайн — или займите столик и закажите по QR. Готовим каждый день 09:00–23:00.
Greenland Cafe-BarГонио · АджарияТри способа заказать
По Гонио в радиусе 2.4 км. Минимальный заказ 30 ₾.
Соберём заказ — заберёте у входа в сад, без ожидания.
Отсканируйте QR за столом и закажите, не вставая.
Отзывы
Оценки с Google и Tripadvisor и несколько слов от тех, кто уже был.
Потрясающий, гостеприимный персонал. Европейская и грузинская кухня, несколько вариантов завтрака. Все блюда приготовлены с любовью.
Отличное кафе, всегда много людей. Готовят очень вкусно и по-домашнему, порции большие, меню огромное…
Аджапсандал и другие блюда, что мы заказали, очень вкусные. Шашлык — самый приличный, что я пробовала в Грузии.
Доставка и самовывоз
Доставляем по Гонио в радиусе 2.4 км от кафе. Дальше — самовывоз или столик в саду.
01 / Задача
Раньше кафе принимало заказы на доставку по телефону и в WhatsApp. В переписке адрес, список блюд и время обычно приходят разными сообщениями, вперемешку с вопросами, открыто ли кафе и доставляет ли оно по нужному адресу. Сотрудник собирает из них заказ, переспрашивает недостающее и вручную считает сумму.
Когда заказов много, сообщения уходят вверх по чату, и заказ легко пропустить. А после пересменки новая смена не знает, какие заказы прошлая уже приняла, а какие ещё нет.
Нужно было, чтобы гость оформлял заказ сам на сайте кафе, без агрегатора доставки, который забирает процент с каждой продажи, а кухня видела все заказы и знала, на каком этапе каждый из них.
Гость сам заполняет заказ на сайте, и сотруднику больше не нужно собирать его из сообщений.
02 / Как проходит заказ
Шаги ниже показаны на одном примере: гость заказывает доставку двух хачапури к 19:30. Регистрироваться не нужно, для заказа хватит имени и телефона. Если гость войдёт через Google или Telegram, сайт запомнит его адреса и историю заказов.
02 / Как проходит заказ01 / 08
На главной фото кафе, оценки в Google и Tripadvisor, часы работы и карта зоны доставки, то есть территории, куда кафе возит заказы. Спрашивать об этом в сообщениях гостю не нужно.
Гонио · Аджария
Аджарская кухня в зелёном дворике у моря
Семейное кафе в Гонио, пять минут от пляжа. Закажите доставку или самовывоз онлайн.
03 / Сайт кафе
Часы работы, зону и стоимость доставки и минимальный заказ гость видит на главной, поэтому сотрудникам не приходится отвечать на эти вопросы в переписке.
Гонио · Аджария
Аджарская кухня в зелёном дворике у моря
Семейное кафе в Гонио, пять минут от пляжа. Закажите доставку или самовывоз онлайн — или займите столик и закажите по QR. Готовим каждый день 09:00–23:00.
Greenland Cafe-BarГонио · АджарияТри способа заказать
По Гонио в радиусе 2.4 км. Минимальный заказ 30 ₾.
Соберём заказ — заберёте у входа в сад, без ожидания.
Отсканируйте QR за столом и закажите, не вставая.
Отзывы
Оценки с Google и Tripadvisor и несколько слов от тех, кто уже был.
Потрясающий, гостеприимный персонал. Европейская и грузинская кухня, несколько вариантов завтрака. Все блюда приготовлены с любовью.
Отличное кафе, всегда много людей. Готовят очень вкусно и по-домашнему, порции большие, меню огромное…
Аджапсандал и другие блюда, что мы заказали, очень вкусные. Шашлык — самый приличный, что я пробовала в Грузии.
Доставка и самовывоз
Доставляем по Гонио в радиусе 2.4 км от кафе. Дальше — самовывоз или столик в саду.
04 / Со стороны кафе
Доска заказов — страница в браузере, где все заказы разложены по этапам, от новых до тех, что уже в пути. Кухне хватает этой страницы и телефона с Telegram: отдельные программы и оборудование не нужны.
04 / Со стороны кафе01 / 06
Бот присылает в рабочий чат кафе заказ целиком: номер, доставка или самовывоз, время, сумма, имя и телефон гостя, адрес с комментарием курьеру, блюда и пожелания гостя. Ссылка в сообщении открывает доску заказов.
Новый заказ GR-4QX2M
Самовывоз · 21 ₾ · наличные
Время: как можно быстрее
17:59
05 / Что владелец меняет сам
В панели управления владелец правит меню и фото блюд, зоны доставки, часы работы, контакты, фото и текст вверху главной страницы, а также решает, кто из сотрудников может войти в панель.
05 / Что владелец меняет сам01 / 06
Название и описание блюда пишутся на русском, английском и грузинском. Новое блюдо можно выложить на одном языке и перевести позже: пока перевода нет, гость видит название на том языке, на котором его заполнили.
Панель кафе
Владелец
Хачапури по-имеретински12 ₾В наличии
Хачапури по-мегрельски16 ₾В наличии
Хачапури по-аджарски14 ₾В наличииИмена сотрудников и цифры аналитики на экранах панели выше придуманы для примера.
06 / Что это даёт
Меню, цены, зона доставки и часы работы есть на сайте, а адрес, время и телефон гость вводит сам, поэтому уточнять у него нечего.
Сайт складывает цены блюд по меню и добавляет стоимость доставки для зоны гостя. Сотруднику не нужно считать сумму и сверять цены.
У каждого заказа на доске видны этап и время ожидания. Заказ остаётся там, даже если сообщение в Telegram не дошло, и никуда не пропадает после пересменки.
Для заказа ко времени доска показывает, во сколько начинать готовить, а для доставки закладывает ещё и время на дорогу.
Новое блюдо, цену или фото владелец сохраняет в панели сам. Разработчик для этого не нужен, и платить за каждую правку не приходится.
Заказы приходят через собственный сайт кафе, без посредника, поэтому доля с продаж никому не уходит.
07 / Надёжность
Любой, кто разбирается в браузере, может поменять цены на открытой у себя странице. Поэтому сайт каждый раз сам пересчитывает сумму и проверяет условия доставки.
От гостя сайт принимает только выбранные блюда, варианты и количество. Цены, доплаты за варианты и стоимость доставки он берёт из своей базы, поэтому заплатить меньше, чем в меню, не получится.
Сумма в заказе всегда совпадает с ценами меню.
Сайт ещё раз сверяет адрес с зонами доставки и берёт минимальную сумму и стоимость доставки по той зоне, куда попал адрес.
Заказ вне зоны или меньше минимума до кухни не дойдёт.
08 / Объём
09 / Честно
Сайт уже принимает заказы, но часть возможностей ещё не подключена или не заполнена.
Оплаты картой пока нет: гость платит наличными при получении. Платёжную систему ещё предстоит подключить, а на странице оформления вариант «Картой онлайн» помечен «скоро».
Комментарий гостя к заказу, например про аллергию, сайт не сохраняет: он приходит только в сообщении в Telegram, а на доске его нет. Выбранные варианты блюд, например размер, наоборот, в Telegram не попадают и видны только на доске.
В панель встроен вызов курьера сторонней службы, Wolt Drive или Яндекс Доставки, но он выключен: подключения к этим службам пока нет, и неизвестно, возят ли они в Гонио.
QR-кодов на столиках пока нет, хотя главная уже предлагает заказать по QR за столиком. Гость, который сидит в кафе, заказывает на сайте и вводит номер столика вручную.
Поиска и фильтров в меню нет. Поля для аллергенов и пищевой ценности в панели есть, но у блюд они пока не заполнены.
Фото блюд в меню пока взяты с фотостока. Владелец может заменить их снимками кафе в панели.
Промокодов, скидок и программы лояльности нет.
Сайт пока работает на временном адресе: на домен кафе он ещё не переехал.
Такой сайт подходит любому заведению со своей доставкой или самовывозом: кафе, ресторану, пекарне. Оформление заказа, доска заказов и панель владельца переносятся как есть, а меню, зоны доставки и роли сотрудников настраиваются под ваше заведение. Первый разговор бесплатный: разберём, как вы сейчас принимаете заказы, и скажем, что вам действительно нужно.