Кейс · 2026

Кафе, которое работает круглый год — и теперь принимает заказы без переписки

Гонио — посёлок на побережье в 12 км от Батуми. Сервисы доставки еды сюда пока не дошли. Greenland — единственное кафе в районе, которое не закрывается на зиму, и заказы к нему приходили сообщениями: в мессенджер, вперемешку с вопросами про часы работы, зону доставки и способы оплаты.

Клиент
Greenland Cafe-Bar
Место
Гонио, Аджария
Задача
Сайт + приём заказов + панель
Языки
Русский, английский, грузинский
GreenlandМенюРУENქაЗаказать

Гонио · Аджария

Аджарская кухня в зелёном дворике у моря

Семейное кафе в Гонио, пять минут от пляжа. Закажите доставку или самовывоз онлайн — или займите столик и закажите по QR. Готовим каждый день 09:00–23:00.

4.7Google5.0Tripadvisor№1 в Гонио
Заказать онлайнЗона доставки09:00–23:00
Greenland Cafe-BarГонио · Аджария

Три способа заказать

Доставка

По Гонио в радиусе 2.4 км. Минимальный заказ 30 ₾.

Самовывоз

Соберём заказ — заберёте у входа в сад, без ожидания.

За столиком

Отсканируйте QR за столом и закажите, не вставая.

Отзывы

Гостям нравится

Оценки с Google и Tripadvisor и несколько слов от тех, кто уже был.

4.7Google288 оценок
5.0Tripadvisor18 оценок
Потрясающий, гостеприимный персонал. Европейская и грузинская кухня, несколько вариантов завтрака. Все блюда приготовлены с любовью.
Igor P. · Tripadvisor
Отличное кафе, всегда много людей. Готовят очень вкусно и по-домашнему, порции большие, меню огромное.
Anna Ch. · Google
Аджапсандал и другие блюда, что мы заказали, очень вкусные. Шашлык — самый приличный, что я пробовала в Грузии.
Olga I. · Google

Доставка и самовывоз

Куда возим

Доставляем по Гонио в радиусе 2.4 км от кафе. Дальше — самовывоз или столик в саду.

Радиус доставки
2.4 км от кафе
Минимальный заказ
30 ₾
Стоимость доставки
5 ₾
Самовывоз
Бесплатно, у входа в сад
+995 577 75 70 30
Greenland Cafe-Bar
Greenland

Зелёный дворик-сад грузинско-аджарской кухни в Гонио.

Часы работы

09:00–23:00

Телефон

+995 577 75 70 30

Адрес

Гонио, Аджария, Грузия

01 / Контекст

Заказ сообщением — это не заказ, это переписка

Сообщение приходит без структуры. Адрес в одной строке, состав заказа во второй, время — где-то посередине, а телефон нужно искать в профиле. Кто-то должен всё это прочитать, переспросить, посчитать сумму и запомнить, что заказ вообще есть.

В смену это работает, пока заказов два. На третьем начинают теряться: сообщение уходит вверх, смена меняется, никто не понимает, приняли его или нет.

Задача была не «сделать сайт». Задача — превратить переписку в процесс, у которого есть состояние: заказ принят, готовится, готов, уехал.

Сайт, который рекламирует кафе, и сайт, который принимает деньги, — это одна и та же страница.

02 / Со стороны гостя

Тринадцать шагов, из которых гость замечает четыре

Заказ оформляется без регистрации: имя и телефон. Всё остальное система берёт на себя.

02 / Со стороны гостя01 / 08

Заходит на сайт

Фото, реальные оценки Google и Tripadvisor, часы работы и карта зоны доставки. Если кафе закрыто — об этом сказано сразу, по часам самого кафе, а не по часам телефона гостя.

Greenland

Гонио · Аджария

Аджарская кухня в зелёном дворике у моря

Семейное кафе в Гонио, пять минут от пляжа. Закажите доставку или самовывоз онлайн.

4.7Google5.0Tripadvisor
№1 в Гонио
Заказать онлайнЗона доставки09:00–23:00

Тёмная тема — не инверсия светлой. Две отдельные палитры, собранные под один бренд.

Прокрутите внутри рамки
GreenlandМенюРУENქაЗаказать

Гонио · Аджария

Аджарская кухня в зелёном дворике у моря

Семейное кафе в Гонио, пять минут от пляжа. Закажите доставку или самовывоз онлайн — или займите столик и закажите по QR. Готовим каждый день 09:00–23:00.

4.7Google5.0Tripadvisor№1 в Гонио
Заказать онлайнЗона доставки09:00–23:00
Greenland Cafe-BarГонио · Аджария

Три способа заказать

Доставка

По Гонио в радиусе 2.4 км. Минимальный заказ 30 ₾.

Самовывоз

Соберём заказ — заберёте у входа в сад, без ожидания.

За столиком

Отсканируйте QR за столом и закажите, не вставая.

Отзывы

Гостям нравится

Оценки с Google и Tripadvisor и несколько слов от тех, кто уже был.

4.7Google288 оценок
5.0Tripadvisor18 оценок
Потрясающий, гостеприимный персонал. Европейская и грузинская кухня, несколько вариантов завтрака. Все блюда приготовлены с любовью.
Igor P. · Tripadvisor
Отличное кафе, всегда много людей. Готовят очень вкусно и по-домашнему, порции большие, меню огромное.
Anna Ch. · Google
Аджапсандал и другие блюда, что мы заказали, очень вкусные. Шашлык — самый приличный, что я пробовала в Грузии.
Olga I. · Google

Доставка и самовывоз

Куда возим

Доставляем по Гонио в радиусе 2.4 км от кафе. Дальше — самовывоз или столик в саду.

Радиус доставки
2.4 км от кафе
Минимальный заказ
30 ₾
Стоимость доставки
5 ₾
Самовывоз
Бесплатно, у входа в сад
+995 577 75 70 30
Greenland Cafe-Bar
Greenland

Зелёный дворик-сад грузинско-аджарской кухни в Гонио.

Часы работы

09:00–23:00

Телефон

+995 577 75 70 30

Адрес

Гонио, Аджария, Грузия

Главная страница целиком

03 / Со стороны кафе

Заказ приходит туда, куда сотрудник и так смотрит

Интерфейс кухни — это телефон в кармане и одна доска в браузере.

03 / Со стороны кафе01 / 06

Уведомление в Telegram

В рабочую группу приходит сообщение: код заказа, тип, сумма, время, имя и кликабельный телефон, адрес, комментарий курьеру отдельной строкой, состав — и ссылка сразу в доску заказов.

GRGreenland · заказы4 участника

🔔 Новый заказ GR-4QX2M

Самовывоз · 24 ₾ · как можно скорее

18:41

04 / Что владелец меняет сам

Без разработчика и без выкладки

Всё, что меняется в жизни кафе, меняется в панели — на трёх языках.

04 / Что владелец меняет сам01 / 06

Меню и цены

Блюда, описания, калорийность и аллергены на трёх языках. Заполнить достаточно один — остальные подставятся, чтобы гость не увидел пустое название.

Панель кафе

НиноВладелец

Выйти
АктивныеМенюАрхивКлиентыАналитикаСотрудникиЛендингНастройки

Выпечка и хачапури

12
  • Хачапури по-имеретински12В наличии
  • Хачапури по-мегрельски16В наличии
  • Хачапури по-аджарски14В наличии
Блюдо
Фото блюда · 4:3
Название
Хачапури по-аджарскиAdjaruli KhachapuriქართულიГрузинское поле пустое — гость увидит русское название, а не дыру в меню.
УдалитьСохранить

05 / Инженерия

Четыре решения, которые не видно, но без них не работает

Цену считает сервер, а не браузер

В запросе на оформление физически нет ни цены, ни суммы, ни стоимости доставки — только идентификаторы блюд и количество. Сервер сам перечитывает цены из базы и пересчитывает итог. Подменить страницу и заплатить меньше нельзя, а корзина трёхнедельной давности не оформится по прошлым ценам.

Деньги хранятся в целых тетри — округления невозможны в принципе.

Главная страница не может соврать

Радиус доставки, минимальная сумма и цена на главной вычисляются из тех же зон, которые проверяет оформление заказа. Владелец перерисовал зону — текст на сайте изменился сам.

Обещание на витрине всегда то, которое касса может выполнить.

Грузинский решён на уровне шрифта

В латинских брендовых шрифтах нет грузинских глифов. Грузинские начертания встроены в стек шрифтов, и браузер подбирает их посимвольно: грузинский текст получает свой шрифт, латиница остаётся в брендовом — без ветвлений в коде.

Даже названия месяцев в графиках берутся из своих таблиц: Chrome не везде знает грузинские даты.

Хостинг стоит примерно ноль

Платформа работает на бесплатном тарифе Cloudflare с жёстким лимитом процессорного времени на запрос. Изначально в лимит не укладывались, часть запросов падала. Починили кэшированием готовых страниц и сменой алгоритма хеширования паролей на менее прожорливый.

Ни процента с заказа, ни абонплаты. У агрегатора кафе отдавало бы долю с каждой продажи, у конструктора — платило бы каждый месяц просто за право пользоваться своим же сайтом. Здесь инфраструктура стоит около нуля, и эти деньги остаются в кафе.

06 / Объём

Что вошло в проект

Сайт для гостя

  • Главная с галереей, оценками и картой зоны
  • Меню с категориями, аллергенами и калорийностью
  • Опции и добавки с пересчётом цены
  • Корзина, переживающая закрытие вкладки
  • Оформление: доставка, самовывоз, за столом
  • Адрес подсказками и точкой на карте
  • Двухшаговое подтверждение заказа
  • Живая страница статуса заказа
  • Вход через Google, Telegram или письмо
  • Светлая и тёмная темы

Панель кафе

  • Доска заказов из пяти этапов
  • История: кто и когда менял статус
  • Редактор меню на трёх языках
  • Кадрирование фотографий
  • Стоп-лист в два нажатия
  • Рисование зон доставки на карте
  • Редактор первого экрана сайта
  • Часы работы, контакты, выключатель заказов
  • Сотрудники и пять ролей доступа
  • Архив, клиенты и аналитика

Интеграции

  • Telegram-бот для уведомлений кухне
  • Google Maps и подсказки адресов
  • Хранилище и оптимизация фотографий
  • Письма для входа по ссылке
  • Ограничение частоты запросов

07 / Честно

Чего в проекте пока что нет

Кейс — не витрина обещаний. Вот что осознанно осталось за рамками этого этапа.

Оплата картой на сайте не подключена: расчёт наличными при получении. Платёжный слой заложен, но выключен.

Заказ по QR за столом: гость вводит номер стола вручную, полноценный QR-сценарий не запущен.

Интеграции с курьерскими службами собраны и протестированы, но выключены — покрытие Гонио не подтверждено.

Поиска и фильтров в меню нет: аллергены показаны, но по ним не отфильтровать.

Промокодов, скидок и программы лояльности нет.

Нужна такая же система?

Схема, логика и структура переносятся на другое заведение как есть — меняются меню, фотографии, палитра и факты о месте. Первый разговор бесплатный: разберём процессы и скажем честно, что вам действительно нужно.